Điều Khoản Và Điều Kiện KBBD – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cược

KBBD (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "nền tảng") là dịch vụ cược thể thao và giải trí trực tuyến hoạt động theo giấy phép được cấp phép đầy đủ. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa KBBD và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Các dịch vụ của KBBD bao gồm nhưng không giới hạn ở: cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, tennis, bóng chuyền, đua xe và các môn khác), cược thể thao điện tử (esports), các trò chơi và dịch vụ liên quan được cung cấp tại website chính thức kbbd.click.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực pháp lý nào mà KBBD cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng dịch vụ cược của KBBD, bạn phải đăng ký tài khoản với thông tin chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch được phát hiện có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản KBBD. Việc tạo nhiều tài khoản, dù bằng cách dùng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau, đều bị coi là vi phạm và dẫn đến phong tỏa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP)
• Không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác sử dụng
• Thông báo ngay cho KBBD nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi

KBBD có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Tất cả kèo cược tại KBBD chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận và cấp mã phiếu cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra phiếu cược sau khi đặt để đảm bảo thông tin chính xác.

KBBD có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ kèo nào theo quyết định của nền tảng, bao gồm trong trường hợp:

• Tỷ lệ cược được niêm yết do lỗi kỹ thuật rõ ràng (giá quá sai so với thị trường)
• Sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc thay đổi hình thức thi đấu đáng kể
• Có dấu hiệu cược phối hợp, gian lận hay thao túng kết quả
• Người dùng vượt quá giới hạn cược cho phép trên tài khoản

Đối với sự kiện bị hủy: kèo liên quan sẽ được hoàn tiền toàn bộ vào tài khoản. Đối với kèo trong phiếu cược đa kèo (parlay), kèo bị hủy sẽ được tính void và tỷ lệ phiếu được tính lại theo các kèo còn lại.

Mức đặt cược tối thiểu và tối đa trên từng kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện. KBBD có quyền điều chỉnh giới hạn theo từng tài khoản và từng sự kiện mà không cần thông báo trước.

KBBD hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức và hạn mức giao dịch được cập nhật thường xuyên tại trang Giao dịch tài chính.

Yêu cầu rút tiền bắt buộc phải được thực hiện về tài khoản mang đúng tên chủ tài khoản KBBD. KBBD không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản của người khác. Trong trường hợp cần xác minh, chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi giải ngân.

KBBD không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử gây ra. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

KBBD thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố tại trang Khuyến mãi mới nhất.

Một số quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Vòng cược (rollover): Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược được ghi rõ trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với x5 rollover nghĩa là phải đặt cược tổng cộng 500.000 ₫.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Mỗi người một lần: Các khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng không thể chuyển cho tài khoản khác.

Người dùng KBBD bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả hoặc đặt cược hàng loạt
• Cược phối hợp (matched betting) giữa nhiều tài khoản nhằm triệt tiêu rủi ro một cách có hệ thống
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin chưa công bố để đặt cược có lợi thế bất hợp lý
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính phi pháp
• Gian lận, giả mạo tài liệu trong quá trình xác minh danh tính
• Quấy rối, đe dọa nhân viên CSKH hoặc người dùng khác
• Chia sẻ hoặc đăng tải nội dung vi phạm pháp luật thông qua nền tảng

KBBD hợp tác với các cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp phát hiện các hoạt động có dấu hiệu vi phạm pháp luật. Chúng tôi có quyền và nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

KBBD cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên bản" và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát cược do sự cố kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người dùng
• Chậm trễ giao dịch do sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng hay ví điện tử
• Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Quyết định cược và kết quả tài chính của người dùng

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của KBBD đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

KBBD thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với cách thức thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu đó.

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. KBBD không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

KBBD cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ người dùng cược một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hành vi cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua cài đặt trước
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn theo yêu cầu
• Lịch sử giao dịch: Theo dõi toàn bộ lịch sử cược và giao dịch tài chính

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cược, hãy tìm hỗ trợ ngay. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại phải được rút về theo đúng quy trình và không còn kèo đang chờ giải quyết.

KBBD có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc cược phối hợp
• Tài khoản không có giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, KBBD có quyền giữ lại số dư tương ứng với thiệt hại gây ra. Quyết định của KBBD trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

KBBD có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản và rút số dư trước ngày hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối và số phiên bản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn theo dõi dễ dàng.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của KBBD, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website
• Email: support@kbbd.click (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• FAQ: Xem giải đáp tại trang Câu hỏi thường gặp

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email, kèm theo mã tài khoản và mô tả chi tiết sự việc. KBBD cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.